г. Алматы «22» январь 2020 года


Публичная оферта
на предоставление услуг онлайн-школы


Настоящая публичная оферта является предложением оферента


ИП АРУПОВ АЗАТ АКИМЖАНОВИЧ , ИИН 991021300051 , регистрационный номер K762TWQ00995314

ИП «АРУПОВ АЗАТ АКИМЖАНОВИЧ», именуемый в дальнейшем «Администратор сервиса», в лице Арупова Азата Акимжановича, действующего на основании Талона о регистрации уведомления о начале осуществления деятельности в качестве ИП № K762TWQ00995314, выданного УГД по Ауэзовскому району от 22.01.2020,и физическое или юридическое лицо, выразившее желание на получение услуг онлайн-школы, организованного Администратором сервиса, именуемый в дальнейшем «Ученик» и/или «Пользователь», заключили настоящий Публичный договор на предоставление услуг онлайн-школы о нижеследующем:
1. Термины и определения
1.1. «Онлайн-школа» — услуга предоставления информации посредством сети Интернет, размещенная на Сервисе.
1.2. «Сервис» — интернет-сайт https://https://aec.kz/, по адресу которого, и другие технические средства, посредством которых, обеспечивается функционирование Онлайн-школы.
1.3. «Онлайн-курс» — информационное произведение, в том числе аудиовизуальное, специально созданное для его показа в сети Интернет и состоящее из определенного количества Уроков.
1.4. «Урок» — часть Онлайн-курса, логически объединяющая часть информации Онлайн-курса и, при необходимости, содержащая требования (задания), ограничивающие доступ к последующим Урокам или накладывающие иные ограничения на возможность Прохождения онлайн-курса.
1.5. «Прохождение онлайн-курса» — процесс потребления информации Онлайн-курса, нацеленный на получение информации, или знаний, или навыков, содержащихся в Онлайн-курсе, а также включающий в себя выполнение обязательных или необязательных заданий из уроков.
1.6. «Ученик», то же что и «Пользователь» — физическое лицо или юридическое лицо, которое произвело акцепт публичной оферты для возможности пользоваться всеми услугами и всей информацией, предоставленной на Сайте. Не могут выступать в качестве Ученика физические и юридические лица (индивидуальные предприниматели):
включенные в перечень организаций, связанных с финансированием терроризма и экстремизма, в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан;
учредителями (участниками) и (или) исполнительным органом, и (или) аффилированным лицом которых являются лица, имеющие неснятую или непогашенную судимость за преступления в сфере экономики либо умышленные преступления средней тяжести, тяжкие преступления, особо тяжкие преступления, и (или) лица, включенные в перечень лиц, связанных с финансированием терроризма и экстремизма, в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
1.7. «Аккаунт Ученика» — персональное пространство Ученика на Сервисе. Аккаунт Ученика является персонифицированным.
1.8. «Преподаватель» — лицо, которое оказывает услуги предоставления информации и/или проверки Ответов Учеников на Сервисе.
1.9. «Ответ Ученика» — выполненное Учеником задание, которое он предоставляет Преподавателю для последующей проверки. Проверка может выполняться Преподавателем или в автоматическом режиме. В результате проверки Ответ может быть отклонен, что расценивается, как невыполнение Задания и накладывать ограничение на Прохождение Онлайн-курса.
1.10. «Стоп-урок» — Урок, ограничивающий доступ Ученика к последующим урокам до момента выполнения Учеником требований, заложенных в Стоп-уроке.
1.11. «Вебинар» — интерактивное онлайн-мероприятие с участием Преподавателя Онлайн-курса или запись такого онлайн-мероприятия.
1.12. «Администратор Сервиса» — лицо, являющееся инициатором оферты, предоставляющее услуги доступа к Онлайн-курсам и/или Вебинарам и осуществляющее контроль за действиями Учеников.
1.13. «Условия прохождения онлайн-курса» — комплекс требований и ограничений, определяемый Администратором Сервиса, который определяет условия для получения доступа Учеником к Онлайн-курсу и определяет возможности, предоставляемые Ученику при прохождении онлайн-курса. Разным Ученикам могут предъявляться разные требования и предоставляться различные возможности.
2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящего Договора является:
предоставление услуги доступа к Онлайн-курсам с целью получения информации Учениками;
предоставление услуги доступа к Вебинарам;
предоставление услуги проверки Ответа Ученика с целью проверки правильности выполнения задания Учеником. Услуга проверки Ответа Ученика предоставляется в случае, если она будет предусмотрена соответствующим Онлайн-курсом и Условиями прохождения Онлайн-курса.
2.2. Договор представляет собой публичную оферту, в соответствии пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Факт проставления отметки о согласии с содержанием Договора Учеником на Сайте является полным и безоговорочным акцептом настоящего Договора (в соответствии с п. 3 статьи 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан).
3. Порядок предоставления услуг
3.1. Предоставление услуги доступа к Онлайн-курсу производится следующим образом:
Доступ к Онлайн-курсу предоставляется в Аккаунте Ученика.
Доступ к Онлайн-курсу может быть ограничен периодом, определяемым Условиями прохождения Онлайн-курса.
Администратор сервиса вправе изменить период доступа к Онлайн-курсу.
Онлайн-курс может содержать один и более Стоп-уроков. Количество Стоп-уроков устанавливается Администратором Сервиса.
В случае если Ученик не выполнил требования Стоп-урока, Условия прохождения программы (Приложение № 1 к настоящему Договору) или иные требования, заложенные в Условиях прохождения Онлайн-курса, доступ к последующим Урокам Онлайн-курса Ученику не предоставляется до момента выполнения необходимых требований, но в рамках периода доступа к Онлайн-курсу и в соответствии с Условиями прохождения онлайн-курса.
3.2. Ученику, по взаимному согласованию с Администратором Сервиса, может быть предоставлена возможность продления доступа к Онлайн-курсу в случае, если по каким-либо уважительным причинам Ученик не смог выполнить Процесс прохождения Онлайн-курса в установленный для Онлайн-курса период.
3.3. Предоставление услуги доступа к Вебинарам производится следующим образом:
Вебинары проводятся в прямой трансляции или в записи, в т. ч. с имитацией действий Преподавателя и других зрителей. Порядок получения доступа к Вебинару определяется Администратором Сервиса.
По факту завершения Вебинара Ученикам может быть предоставлена запись Вебинара. Порядок предоставления доступа к записи Вебинара определяется Администратором Сервиса.
При наличии технической возможности, Администратор Сервиса предоставляет Ученику специальную форму общения (чата) с Преподавателем во время Вебинара.
4.Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Факт оплаты стоимости Онлайн-курса и/или Вебинара означает, что Ученик ознакомлен и согласен с представленной на Сервисе информацией об Онлайн-курсе и/или Вебинаре, намерен выполнить Прохождение Онлайн-курса или прослушать Вебинар.
4.2. Услуги подлежат оплате посредством платежных систем в соответствии с Приложением № 2 к настоящему Договору.
4.3. После выбора Онлайн-курса и/или Вебинара в Аккаунте Ученика формируется счет на оплату. Сервис может продублировать счет на оплату на электронный почтовый адрес Ученика или иными способами с использованием известных контактных данных Пользователя.
4.4. Счет на оплату должен быть оплачен Учеником в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения, если иной срок не будет указан в счете или в Аккаунте Ученика.
4.5. В случае просрочки оплаты доступ к Онлайн-курсу с и/или Вебинару Ученику не предоставляется.
4.6. Частичная оплата счета и условия предоставления услуг при частичной оплате допускается по решению Администратора Сервиса.
4.7. Сервисом могут быть предоставлены дополнительные услуги, связанные с Онлайн-школой. Подробная информация об услуге, ее стоимости, сроках проведения и иные существенные сведения необходимо уточнить у Администратора Сервиса. Факт оплаты таких дополнительных услуг будет означать согласия Ученика со всей информацией об услугах, предоставленных Сервисом. К дополнительным услугам, применяются все положения об Онлайн-курсах или Вебинарах, если в информации о дополнительных услугах не будет указано иное.
5.Ответственность
5.1. Ученик несет ответственность за несоответствие указанной им информации при регистрации и осознает весь риск неблагоприятных последствий, связанных с ее неверным указанием. Администратор Сервиса не проверяет достоверность предоставленных Учеником данных.
5.2. Ученик несет ответственность за размещение на Сервисе объектов интеллектуальной собственности, таких как фотографии, картинки, рисунки, статьи, логотипы, иные объекты, которым согласно действующему законодательству Республики Казахстан предоставлена правовая охрана. В случае предъявления к Администратору Сервиса претензий третьих лиц, касающихся указанных объектов, Ученик обязан самостоятельно их урегулировать. В случае, если к Администратору Сервиса будет предъявлен иск о защите права, вследствие которого Администратор Сервиса понесет убытки, Ученик возмещает такие убытки в течение одного месяца со дня предъявления Администратором Сервиса требования о возмещении.
5.3. Ученик несет ответственность за копирование и дальнейшее распространение Онлайн-курса и/или Вебинара и/или иной аудиовизуальной информации предоставляемой Сервисом как целиком, так и любой ее части. Администратор Сервиса при обнаружении нарушений, указанных в настоящем пункте, вправе заблокировать Аккаунт Ученика (в том числе с приостановкой предоставления услуг), предъявив ему соответствующую претензию, а также обратиться в судебный орган для защиты своих прав и взыскать с Ученика в судебном порядке убытки или компенсацию. В случае если будет установлено, что Ученик является участником и/или распространителем аналогичного Онлайн-курса (включая части Онлайн-курса) на сервисах третьих лиц, Ученик будет обязан выплатить Заказчику штраф в размере 1 000 000 (один миллион) тенге.
5.4. Ученик несет ответственность за предоставление третьим лицам доступа к своему Аккаунту. В случае предоставления доступа третьим лицам, Ученик выплачивает Администратору Сервиса штраф в размере 300 000 (триста тысяч) тенге за каждый случай нарушения.
6. Отказ от услуги Сервиса
6.1. В случае если Ученик оплатил Онлайн-курс или другую услугу, но впоследствии принял решение отказаться от Прохождения Онлайн-курса или от иной платной услуги Сервиса, он обязан уведомить об этом Администратора Сервиса, направив ему соответствующее уведомление посредством средств обратной связи, указанной на Сервисе.
6.2. Все без исключения возвраты денежных средств Ученику перечисляются за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Ученик оплачивал услуги, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Сервиса для предоставления доступа к Онлайн-курсу и/или Вебинару и/или дополнительным услугам, а в случае если Ученик приступил к Прохождению Онлайн-курса или иному потреблению другой услуги, но впоследствии принял решение отказаться от услуг Сервиса, то Сервис помимо комиссии платежной системы и фактических расходов, удерживает стоимость услуг, фактически оказанных на дату отказа.
6.3. Уведомление Ученика об отказе от услуг должно быть предоставлено не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до даты отказа, указанного в Уведомлении.
6.4. Возврат денежных средств, оплаченных Учеником, производится тем же способом, что и их оплата или иным способом по согласованию Ученика с Администратором Сервиса.
7.Особые условия
7.1. Сервис вправе использовать Ответы Учеников любым способом, без каких-либо ограничений.
7.2. Замена Онлайн-курса по требованию Ученика производится исключительно по решению Администратора Сервиса и в случае наличия такой возможности, в частности, в случае наличия свободных мест на Онлайн-курсе.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящий Договор действует с момента оплаты и до прохождения Онлайн-курса.
8.2. По спорным вопросам Сторонами согласована процедура досудебного порядка урегулирования споров.
8.3. Претензия в адрес Сервиса должна быть передана на электронный почтовый адрес, указанный на Сервисе, с указанием в теме письма «Спорный вопрос». Администратор Сервиса отправляет претензию на электронный почтовый адрес Ученика, указанный им в момент регистрации.
8.4. При отсутствии соглашения по спорному вопросу в течение 30 (тридцати) дней со дня получения претензии Сервисом или Учеником, заинтересованная сторона вправе обратиться в судебный орган Республики Казахстан по месту нахождения Администратора Сервиса.
8.5. Сервис не несет ответственности за сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях или сбои оборудования, обеспечивающих функционирование Сервиса; действия вредоносных программ, повлекшие прекращение или приостановление работы сети Интернет как в общем, так и в отдельных сегментах сети, задействованных при исполнении настоящего Договора; за противоправные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ и (или) выведение Сервиса из строя.
8.6. Настоящий договор подлежит публикации на интернет-сайте Администратора Сервиса: https://https://aec.kz/. Стороны пришли к соглашению, что Администратор Сервис вправе вносить любые изменения и дополнения к настоящему договору в одностороннем порядке, и данные изменения и дополнения действительны и обязательны для Ученика при условии, если они размещены на интернет-сайте Администратора Сервиса: https://https://aec.kz/.
8.7. Ни одна из Сторон, не получив предварительного письменного согласия от другой Стороны, не имеет права передавать свои права и/или обязанности по Договору как в полном объеме, так и в части третьим лицам.
8.8. Все уведомления или сообщения в рамках настоящего Договора должны направляться Сторонами друг другу в письменной форме за подписью уполномоченного должностного лица Стороны, направляющей уведомление или сообщение, по адресам, указанным в настоящем Договоре, при условии, что не было уведомлений об изменении этих адресов. Если какая-либо из Сторон уклоняется от получения уведомления или сообщения другой Стороны, в том числе в связи с несвоевременным уведомлением об изменении местонахождения, Стороны признают, что такая Сторона считается получившей соответствующее уведомление или сообщение другой Стороны по истечении 3 (трех) рабочих дней с даты отправки уведомления или сообщения. Стороны пришли к соглашению, что надлежащим уведомлением в рамках настоящего Договора также является публикация уведомления на интернет-сайте Администратора Сервиса: https://https://aec.kz/.
8.9. В случае нарушения Учеником условий оплаты по настоящему Договору, Администратор Сервиса имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения своих обязанностей по настоящему договору, а также расторгнуть Договор.
8.10. Настоящий Договор составлен на русском языке.
8.11. Обязанность Ученика регулярно просматривать настоящий Договор является приоритетной, и Ученик не может предъявлять претензии к Администрации Сервиса о своем несогласии с изменениями по основаниям неполучения соответствующего уведомления.
8.12. В случае если Администратор Сервиса предоставил Ученику доступ к Онлайн-курсу и/или Вебинару на бесплатной основе, к таким услугам Закон РК «О защите прав потребителей» не применяется.
8.13. Сервис не несет какой-либо ответственности за выдачу поисковым роботом любой поисковой системы фотографии Ученика, в случае если Ученик разместил свою фотографию в своем Аккаунте.
9. Юридический адрес и реквизиты Администратора Сервиса
ИП «Арупов Азат Акимжанович»
Адрес: Казахстан, Алматы, мкр.Жетысу-2, дом 27, кв/офис 13
БИН (ИИН): 991021300051
Банк: АО "Kaspi Bank"
КБе: 19
БИК: CASPKZKA
Номер счёта: KZ04722S000005687365
azatarupov123@gmail.com

Приложение № 1
к Публичному договору на
предоставление услуг онлайн-школы
Условия прохождения программы
Каждый Ученик, перед стартом обучения, должен принять данные Условия, только после этого он получает доступ к обучающей программе.
Ученик получает доступ к Онлайн-курсу через личный кабинет на платформе https://https://aec.kz.
Каждый ученик получает доступ к урокам после оплаты курса.Оплата курса должна производится до 15-го числа каждого месяца. Если до 15-го числа месяца оплата не была произведена согласно тарифу, доступ к урокам курса автоматически прекращается.
Если ученик не оплачивал за курс предыдущие месяцы, то для возобновления учебы, ему необходимо оплатить полную сумму за новый месяц + сумму за предыдущие месяцы, которые он пропустил.
Вся коммуникация по обязательным урокам проходит через сайт https://https://aec.kz/.
Техническая поддержка работает 5 дней в неделю в режиме 10:00 — 18:00 по часовому поясу г. Нур-Султан. Доступ к Технической поддержке предоставляется Ученику на время оплаченного периода осуществляется через Чат Личного кабинета на платформе https://https://aec.kz/.
После истечения окончания обучения поддержка будет отсутствовать (ее можно будет продлить при желании за дополнительную оплату).
Ученик полностью осознает, что некачественное выполнение домашних заданий или их невыполнение влечет за собой отсутствие или снижение результата. Желтая Карточка — 1 невыполненное в срок домашнее задание без уважительной причины. Красная Карточка — 3 невыполненных домашних задания в срок без уважительной причины — переход в самостоятельное обучение, без проверки Домашних заданий. Вы можете «обнулить» Желтую карточку если выполните без срыва сроков 2 домашних задания подряд.
Проверка Домашних заданий осуществляется 2 раза в день: в период с 09:00-11:00, 18:00-20:00 по часовому поясу г. Нур-Султан.
Ученик самостоятельно несет ответственность за изучение или неизучение программы Онлайн-курса, а также выполнение или невыполнение домашних заданий.
Ученик понимает, что нельзя копировать, записывать и распространять уроки, а также передавать пароли к кабинету другим лицам. Курс является авторским и принадлежит ИП «Арупова Азата Акимжановича». Система защищена и при нарушении — доступ к платформе блокируется сервисом автоматически.
Ученик осознает, что доступ к материалам обучения у Ученика будет на оплаченный период (если другой срок не был предусмотрен бонусами в день покупки). Срок действия пакета обучения можно увидеть в блоке «Покупки».

Приложение № 2
к Публичному договору на
предоставление услуг онлайн-школы
Условия оплаты
Сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Ученик может оплатить Услугу банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где Ученику необходимо ввести данные своей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.
Если Банк-эмитент поддерживает данную технологию, Ученик будет перенаправлен на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации необходимо уточнить в Банке, выдавшем Ученику банковскую карту.
Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице CloudPayments.
В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.
CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.
Далее в том же окне откроется страница банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у Ученика не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на номер телефона Ученика посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк-эмитент.
3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.
Гарантии безопасности
Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные банковской карты Ученика по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные карты Ученика иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.
В случае, если у Ученика есть вопросы по совершенному платежу, Ученик может обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support@cloudpayments.kz.
Безопасность онлайн-платежей
Предоставляемая Учеником персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Мы рекомендуем Ученику проверить, что браузер достаточно безопасен для проведения платежей онлайн, на специальной странице.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ТОО «CloudPayments Kazakhstan». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
Оплата платежными картами безопасна, потому что:
Система авторизации гарантирует Ученику, что платежные реквизиты его платежной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены.
Ученик вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации CloudPayments, а не на сайте интернет-магазина, следовательно, платежные реквизиты карточки Ученика не будут доступны третьим лицам.
Возврат денежных средств
При проведении онлайн-оплаты посредством платежных карт не допускается возврат наличными денежными средствами. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес, и отправить его вместе с приложением копии документа, удостоверяющего личность, по адресу azatarupov123@gmail.com
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в пределах срока, необходимого для обработки запроса Администратором Сервиса.
Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу azatarupov123@gmail.com
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Администратором Сервиса Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
В случае отказа в совершении платежа:
1) банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Банк-эмитент;
2) недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на платежной карте Ученик может узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
3) данные банковской карты введены неверно;
4) истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Ученик может узнать, обратившись в банк-эмитент.
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Ученик может обратиться по следующему телефону: +7 705 770 0069.